A Administração: ciência do futuro, ressignificando o presente apresenta em seu teor o resultado direto de oito semestres de estudo no que se refere ao saber científico correlacionado a administração pública, assim como a administração empresarial. É válido citar que nos últimos anos o estudo da presente ciência outorga saberes sobre a importância do terceiro setor no contexto administrativo, logo, a presente obra é o cômputo de informações, que no longo do palmilhar acadêmico fez parte da pesquisa científica em que resultou na presente obra.
Entretanto, o apuramento científico outorga ao público o fruto de inquietações que poderá embasar teoricamente outros trabalhos na área, pois a ciência inova por meio da pesquisa, assim como outorga saberes transformadores e motivadores para com o entendimento social. No contexto trabalhista a administração estará sempre presente, desde o gerir ao agir, pois há um ressignificado direto no presente que provoca o olhar para um futuro inovador.
PREFÁCIO
Andreson Corte Ferreira da Silva
Douglileide Santos Oliveira Calazans
Waldemir Ferreira Guimarães
Capítulo 1
CLIMA ORGANIZACIONAL: OBSTÁCULOS E POTENCIALIDADES PARA O DESENVOLVIMENTO DO SERVIÇO PÚBLICO NAEM UMA EMPRESA PÚBLICA DE EDUCAÇÃO BÁSICA – O NÚCLEO TERRITORIAL DE EDUCAÇÃO - NTE 23
Ana Barreto de Meira Soledade
Fernanda Vasques Ferreira
Capítulo 2
MARKETING SENSORIAL ATMOSFERA DE LOJA, UM ELEMENTO ESTRATÉGICO PARA ATRAIR E FIDELIZAR CLIENTES
Domício Pereira de Souza
Capítulo 3
QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO
Vandiene Cruz Brito
Wesley Johampyter Gomes Tavares
Capítulo 4
ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DO ATENDIMENTO: UM ESTUDO DE CASO DE UMA EMPRESA DE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO
Jovenilson Queiroz de Jesus
Tarike Barbosa Oliveira
Laércio Santana
Capítulo 5
A IMPORTÂNCIA DOS EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO SETOR DE DESOSSA DE UMA ATIVIDADE FRIGORÍFICA
Marcones da Mata Souza
Capítulo 6
PLANEJAMENTO E CONTROLE FINANCEIRO: PESQUISA DE CAMPO NOS SUPERMERCADISTAS DE SANTA MARIA DA VITÓRIA - BA
Flávia Santos Souza
Thyago Felipe Neves de Souza
Mylene Monalisa Ferreira dos Santos
Capítulo 7
O PAPEL DO DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS NAS ORGANIZAÇÕES
Alessandro Rego Moura
Douglileide Santos Oliveira Calazans
Capítulo 8
A EFETIVAÇÃO DE BOAS PRÁTICAS EM COMÉRCIOS DE ALIMENTOS: A HISTÓRIA DE UMA PANIFICADORA REALMENTE NECESSÁRIA
Lucas Santos Ferreira
Douglileide Santos Oliveira Calazans
Capítulo 9
QUALIDADE DE VIDA DOS FUNCIONÁRIOS
Érika Rocha Vilas Boas
Girleide da Guarda Lopes
Rosilda Lopes Leite
Waldemir Guimarães
Capítulo 10
A NECESSIDADE EMERGENTE DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DAS EMPRESAS DURANTE A PANDEMIA: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR EM SANTA MARIA DA VITÓRIA - BA
Milena Magalhães Santos
Ronaldo Barbosa de Oliveira Filho
Marcos Rodrigues Montalvão Galvão
Capítulo 11
A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS
Kellvyn Soares dos Santos
Luana Queiroz Santos
Marcos Rodrigues Montalvão Galvão
Capítulo 12
A IMPORTÂNCIA DO GERENCIAMENTO DE CUSTOS: ESTUDO EM DUAS EMPRESA DO RAMO DE VAREJISTA
Jorge Luis de Almeida Matos
Laércio Santana
SOBRE OS ORGANIZADORES
A238 Administração [recurso eletrônico] : ciência do futuro, ressignificando o presente / organizadores: Andreson Corte Ferreira da Silva, Douglileide Santos Oliveira Calazans, Waldemir Ferreira Guimarães. - Santo Ângelo : Metrics, 2022.
252 p.
ISBN 978-65-5397-027-4
DOI 10.46550/978-65-5397-027-4
1. Administração. 2. Empreendedorismo. 3. Recursos humanos. 4. Marketing. 5. Planejamento estratégico. I. Silva, Andreson Corte Ferreira da (org.). II. Calazans, Douglileide Santos Oliveira (org.). III. Guimarães, Waldemir Ferreira (org.).
CDU: 658